Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của isportbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng.
1Chấp Nhận Điều Khoản
Khi truy cập vào isportbet.app và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này — bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia casino live hay sử dụng bất kỳ tính năng nào khác — bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Sự đồng ý có hiệu lực ngay từ lần tương tác đầu tiên với nền tảng, không cần có chữ ký hay xác nhận riêng biệt.
isportbet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và đăng công khai trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2Điều Kiện Tham Gia
Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại isportbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Tuổi tối thiểu: Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. isportbet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Năng lực pháp lý: Bạn đang hành động với tư cách cá nhân, tự nguyện và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và không sử dụng danh tính của người khác.
- Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
- Tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản isportbet. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
3Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản isportbet là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn, bán lại hoặc chia sẻ với bất kỳ ai — kể cả thành viên trong gia đình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, bất kể do chính bạn hay người khác thực hiện.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không tiết lộ mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai. isportbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào — nếu có ai yêu cầu, đó là hành vi lừa đảo. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ.
isportbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc trước các giao dịch rút tiền lớn. Từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời.
4Nạp Tiền & Rút Tiền
isportbet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Mức tối thiểu nạp tiền là 50.000 ₫, tối thiểu rút tiền là 100.000 ₫.
| Phương Thức | Nạp Tiền | Rút Tiền | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | Hỗ trợ | Hỗ trợ | 5–15 phút |
| ZaloPay | Hỗ trợ | Hỗ trợ | 5–15 phút |
| ViettelPay | Hỗ trợ | Hỗ trợ | 10–30 phút |
| Internet Banking | Hỗ trợ | Hỗ trợ | 15–60 phút |
| Thẻ cào điện thoại | Hỗ trợ | Không hỗ trợ | Tức thì |
Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền vào — isportbet không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản đang có số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược, phần tiền thưởng sẽ bị giữ lại; tiền gốc nạp vẫn có thể rút bình thường.
5Quy Tắc Cá Cược
Mọi cược được đặt trên isportbet là cuối cùng và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp nền tảng chủ động hủy do lỗi hệ thống hay sự kiện bị hủy/hoãn. Tỉ lệ kèo hiển thị tại thời điểm bạn nhấn xác nhận là tỉ lệ áp dụng cho cược đó — biến động sau đó không ảnh hưởng đến cược đã đặt.
- Sự kiện bị hủy: Toàn bộ tiền cược được hoàn trả nguyên vẹn về ví tài khoản trong vòng 15 phút.
- Sự kiện bị hoãn: Tùy thuộc từng môn thể thao, kèo có thể được giữ nguyên hoặc hủy — quy định chi tiết hiển thị trong phần điều kiện từng cược.
- Lỗi tỉ lệ kèo: isportbet có quyền hủy các cược được đặt dựa trên tỉ lệ kèo lỗi rõ ràng (do lỗi hệ thống) và hoàn trả tiền cược đầy đủ.
- Cash out: Tính năng tất toán sớm được áp dụng tùy theo từng sự kiện và thị trường — giá trị cash out dao động theo diễn biến thực tế của sự kiện.
6Khuyến Mãi & Bonus
Các chương trình khuyến mãi tại isportbet đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
- Một bonus mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi cùng loại trong một thời điểm.
- Vòng cược (rollover): Tiền thưởng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút. Bội số vòng cược cụ thể ghi rõ trong mỗi chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược — hết hạn sẽ tự động hủy phần bonus chưa sử dụng.
- Lạm dụng khuyến mãi: Phát hiện hành vi lách điều kiện khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần sẽ bị thu hồi toàn bộ bonus và có thể bị khóa tài khoản.
7Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng isportbet:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để đăng ký.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc hệ thống xử lý cược.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi — phát hiện bất kỳ lỗi nào cần báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
- Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả ván chơi trong casino live hay game bài.
- Quấy rối, đe dọa hay có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và bonus, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật. isportbet lưu toàn bộ log hoạt động để phục vụ điều tra.
8Bảo Mật & Dữ Liệu
isportbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo Mật được công bố riêng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ isportbet được mã hóa bằng SSL/TLS. Thông tin tài chính không được lưu trên thiết bị và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép isportbet thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, phát hiện gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chi tiết về loại dữ liệu thu thập và cách sử dụng được nêu đầy đủ trong Chính sách Bảo Mật của isportbet.
9Giới Hạn Trách Nhiệm
isportbet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát — bao gồm gián đoạn internet, lỗi phần cứng thiết bị của người dùng, hay sự cố với bên cung cấp thanh toán. Trong trường hợp hệ thống isportbet gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, isportbet sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng dựa trên log thực tế.
Trách nhiệm tối đa của isportbet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền gốc bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố. isportbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào bị mất.
10Chơi Có Trách Nhiệm
isportbet xem việc hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm là một cam kết pháp lý và đạo đức, không phải chỉ là tính năng thêm vào. Tất cả người dùng đều có quyền truy cập các công cụ sau trực tiếp trong cài đặt tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian sử dụng nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản có thời hạn từ 24 giờ đến 30 ngày — thực hiện ngay, không cần liên hệ hỗ trợ.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ.
isportbet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
11Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
isportbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng — đặc biệt là các hành vi bị liệt kê tại mục 7. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư bonus có thể bị thu hồi toàn bộ; tiền gốc nạp sẽ được xem xét hoàn trả tùy mức độ vi phạm.
12Thay Đổi Điều Khoản
isportbet có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần lý do cụ thể. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký — trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý, sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản và hoàn trả số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi đồng nghĩa với sự chấp nhận hoàn toàn.
Có thắc mắc về điều khoản? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của isportbet qua live chat hoặc email support@isportbet.app. Chúng tôi giải thích cụ thể từng điều khoản theo tình huống của bạn — không phải chỉ trả lời theo mẫu.